Aviso de Privacidad Integral — Delixmi

Versión: 1.1
Fecha de última actualización: 24 de abril de 2026

Resumen de transparencia (usuarios, tiendas de aplicaciones y Google Play)

Delixmi pone a su disposición, de forma clara y anticipada, los siguientes puntos, coherentes con la operación de la plataforma y con la declaración de uso del ID de publicidad en Google Play (cuando aplique a la app para Android):

Tema	Información esencial
Categorías de datos relevantes	Identificación y contacto (p. ej. nombre, teléfono); datos de ubicación y entrega (direcciones, referencias, coordenadas o puntos en mapa para el servicio de reparto o descubrimiento de negocios); identificadores técnicos del dispositivo, incluido el ID de publicidad (Advertising ID / `AD_ID`) en Android cuando el sistema y las políticas lo permitan, y otros identificadores necesarios para notificaciones, analítica o seguridad.
Finalidades principales	Prestación del servicio de descubrimiento de negocios, armado de pedidos y coordinación con canales de mensajería; mejora continua del producto mediante analítica, medición de estabilidad (p. ej. informes de error) y estadísticas de uso agregadas o pseudonimizadas cuando corresponda.
Contacto y soporte	Eduardo Simón Nogal («Lalo»), en representación de Delixmi, y el equipo de atención en contacto.snsoftware@gmail.com (mismo buzón para consultas, soporte y, salvo que indique otro, ejercicio de derechos ARCO; véase la sección Derechos ARCO y derechos de titulares más adelante).

Este resumen no sustituye el detalle de las secciones siguientes; se incluye para facilitar la lectura y la transparencia ante usuarios, revisores y autoridades.

Datos del responsable

Datos conforme a constancia de situación fiscal vigente ante el SAT.

Campo	Dato
Nombre / denominación	EDUARDO SIMON NOGAL
RFC	SINE040527TY8
Domicilio fiscal	Calle sin nombre, sin número, Ixmiquilpan, Municipio de Ixmiquilpan, Hidalgo, México, C.P. 42320
Contacto de producto / Delixmi	Eduardo Simón Nogal (nombre corto: «Lalo»)
Correo electrónico (contacto general y soporte Delixmi)	contacto.snsoftware@gmail.com
Correo para derechos ARCO	contacto.snsoftware@gmail.com

1. Identidad y domicilio del responsable

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante, la «LFPDPPP»), el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de la aplicación móvil Delixmi, el sitio web delixmi_web y los servicios asociados es:

Denominación o razón social: EDUARDO SIMON NOGAL
RFC: SINE040527TY8
Domicilio fiscal: Calle sin nombre, sin número, Ixmiquilpan, Municipio de Ixmiquilpan, Hidalgo, México, C.P. 42320
Correo electrónico de contacto y soporte Delixmi: contacto.snsoftware@gmail.com
Persona de contacto del producto: Eduardo Simón Nogal («Lalo»), responsable del tratamiento en los términos indicados en la tabla de datos del responsable.

Delixmi es una plataforma de descubrimiento de negocios de alimentos y de armado de pedidos con envío del resumen hacia canales de mensajería (p. ej. WhatsApp), orientada principalmente a usuarios en la región de Ixmiquilpan y el Estado de Hidalgo, México, sin perjuicio de que el servicio pueda utilizarse desde otras localidades cuando así lo permita la operación.

2. Definiciones breves

Datos personales: información concerniente a una persona identificada o identificable.
Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.
Responsable: quien decide sobre el tratamiento de los datos (en este caso, EDUARDO SIMON NOGAL).
Tratamiento: obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
Transferencia: comunicación de datos a terceros distintos del responsable.

3. Datos personales que se recaban

De acuerdo con la naturaleza de la Plataforma, pueden tratarse, entre otros, los siguientes datos:

3.1. Datos de Clientes (usuarios de la app)

Identificación y contacto: nombre, apellidos (cuando se soliciten), número de teléfono (incluido el necesario para validación por SMS y para coherencia con el flujo de pedido y WhatsApp).
Ubicación y entrega: direcciones de entrega, referencias, coordenadas o puntos en mapa cuando el Titular los capture o confirme en el dispositivo.
Datos de sesión y dispositivo: identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento seguro de la cuenta (p. ej. tokens de notificaciones push cuando el usuario los autorice), incluido el ID de publicidad en Android cuando se utilice según el apartado 3.3 Identificadores de publicidad, de dispositivo y analítica y la configuración del dispositivo, y registros de uso razonablemente vinculados a la seguridad del servicio, la estabilidad (p. ej. informes de error) o la analítica para mejora del producto.

3.2. Datos de Dueños de negocio (restaurantes)

Identificación del Titular del negocio: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (formato internacional cuando aplique).
Datos del negocio: nombre comercial, descripción, dirección del establecimiento, coordenadas, horarios, métodos de pago declarados para informar al Cliente (p. ej. efectivo, tarjeta al recibir, datos de transferencia que el Dueño elija publicar), menú, precios, imágenes y contenido comercial cargado por el Dueño.
Gestión de la relación contractual: datos necesarios para administrar la suscripción o el esquema comercial que Delixmi ofrezca al Dueño (p. ej. referencias de pago operado fuera de la app, fechas de vigencia), según lo que el Responsable implemente en su proceso.

3.3. Identificadores de publicidad, de dispositivo y analítica (aplicación móvil Delixmi)

La aplicación móvil Delixmi (incluidas versiones publicadas en Google Play u otras tiendas) puede tratar, entre otros, los siguientes datos técnicos y de medición, según la versión de la app, el sistema operativo y la configuración del dispositivo del Titular:

ID de publicidad (Advertising ID / permiso AD_ID en Android): identificador proporcionado por los Servicios de Google Play que el usuario puede restablecer o limitar desde la configuración de privacidad y anuncios de su dispositivo Android. Delixmi puede emplear este identificador, conforme a la declaración en Google Play y a las opciones ofrecidas al usuario, para fines de medición, analítica, mejora del producto (p. ej. entender el uso de funciones, estabilidad y desempeño) y, cuando corresponda, personalización o atribución en el marco de la operación de la plataforma, sin perjuicio de que el usuario utilice los controles del sistema para limitar el seguimiento o el ID de publicidad, según la versión de Android y las políticas vigentes. Cuando el usuario borre el ID de publicidad en ajustes del sistema, el acceso por parte de las apps puede devolver un identificador inutilizable o nulo, según documentación de Google.
Otros identificadores técnicos: p. ej. identificador de instancia o token para notificaciones push, identificadores de sesión, modelo de dispositivo, versión del sistema, idioma y metadatos necesarios para registro de fallos (p. ej. a través de servicios de informes de error como Firebase Crashlytics) y seguridad del servicio.
Direcciones IP y cabeceras de red tratadas por proveedores de infraestructura o cifrado (p. ej. al conectar con servidores de Delixmi) en la medida imprescindible para la operación y la seguridad.

Control del usuario en Android: puede revisar y modificar Privacidad → Anuncios (o rutas similares según el fabricante) para restablecer o borrar el ID de publicidad y, en versiones recientes, para limitar usos vinculados a la publicidad o al seguimiento, según la interfaz de su dispositivo.

Relación con terceros proveedores: el tratamiento a través de Google Firebase (núcleo, mensajería, informes de error u otros módulos habilitados en la app) y proveedores de mapas o SMS se realiza como encargados o subproveedores, en los términos del apartado 6.2 (Encargados y proveedores) y bajo medidas contractuales y de seguridad razonables.

En iOS (si aplica), pueden tratarse identificadores análogos previstos por Apple (p. ej. notificaciones, analítica de fallos) conforme a la configuración de privacidad del dispositivo; si en el futuro se usara el Identificador para anunciantes (IDFA) u otros con finalidad de publicidad, se actualizará este Aviso y, cuando la normativa o las políticas de la App Store lo exijan, se solicitará el consentimiento o permiso explícito correspondiente en la plataforma.

3.4. Datos que no se recaban en los términos siguientes

Datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP (p. ej. estado de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas): Delixmi no solicita ni trata, como regla general, datos sensibles para prestar el servicio descrito. Si en el futuro se recabara algún dato sensible, se hará con consentimiento expreso y por escrito y se informará el aviso específico correspondiente.
Datos financieros o de medios de pago procesados por pasarela propia de Delixmi: el cobro de productos del restaurante al Cliente se acuerda y ejecuta fuera de la Plataforma (p. ej. en WhatsApp, efectivo o transferencia según pacten Cliente y Negocio). Delixmi no opera como institución de banca múltiple ni sustituye a una pasarela bancaria integrada para el pago del pedido al restaurante en el flujo actual. Por tanto, no se recaban por Delixmi, para ese fin, números de tarjeta bancaria completos ni credenciales de pago del Cliente en la medida en que dicho tratamiento no forme parte del servicio.

Si el Responsable incorporara en el futuro medios de pago electrónico integrados, actualizará este Aviso e indicará las finalidades y medidas de seguridad aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o el servicio solicitado)

El tratamiento de datos personales es necesario para:

Crear, administrar y verificar cuentas de Clientes y Dueños (incluida la verificación por SMS u otros medios).
Mostrar y ordenar información relevante según ubicación o dirección de entrega seleccionada por el Cliente.
Facilitar el contacto entre Cliente y Restaurante, incluyendo la preparación del mensaje o resumen que puede enviarse por WhatsApp u otras aplicaciones de terceros, con los datos que el propio flujo requiera (p. ej. teléfono, dirección, productos elegidos).
Gestionar la suscripción o el esquema comercial entre el Responsable y los Dueños (altas, vigencias, comunicaciones operativas sobre el servicio).
Cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable.
Seguridad del servicio: prevención de fraude, abuso y protección de la infraestructura (p. ej. registros técnicos proporcionados).
Analítica, medición e innovación de producto: comprensión del uso y del desempeño de la app y del servicio (incl. métricas agregadas o pseudonimizadas, pruebas de calidad, estabilidad, experiencia de usuario y funciones nuevas), en los términos descritos en el apartado 3.3 y con respeto a la configuración del dispositivo y de las tiendas de aplicaciones.

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades primarias, no podremos prestarte el servicio asociado a tu cuenta.

4.2. Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de comunicaciones promocionales, encuestas de satisfacción o boletines sobre productos o servicios del Responsable o de aliados comerciales, por medios electrónicos o telefónicos.

Negativa: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias enviando un correo a contacto.snsoftware@gmail.com con el asunto «Negativa de finalidades secundarias», sin que ello tenga por efecto condicionar la relación jurídica principal ni el acceso al servicio esencial, salvo donde la ley disponga otra cosa.

5. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se basa en: (i) el consentimiento del Titular cuando así se requiera; (ii) la relación contractual o precontractual con el Responsable; (iii) el interés legítimo del Responsable en la seguridad y mejora del servicio, cuando corresponda y sin prevalecer sobre derechos del Titular; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Transferencias de datos personales

6.1. Transferencias nacionales necesarias para el servicio

Para cumplir con las finalidades primarias, el Responsable puede compartir datos del Cliente con el Restaurante que el Cliente seleccione para su pedido, incluyendo de manera enunciativa número de teléfono, dirección o referencias de entrega y el detalle del pedido, con el único fin de que el Negocio pueda atender, confirmar o coordinar el pedido por los medios que utilice (p. ej. WhatsApp).

El Dueño del Restaurante actúa como tercero independiente; el Responsable no controla el tratamiento ulterior que el Negocio realice en su propio aviso de privacidad o políticas internas. Se recomienda al Cliente revisar las prácticas del establecimiento cuando ello sea posible.

6.2. Encargados (proveedores)

El Responsable puede contratar proveedores (p. ej. hospedaje en la nube, envío de SMS, notificaciones push y analítica / informes de error a través de Google Firebase u otros servicios de Google LLC, mapas y afines) que traten datos por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Tratándose de identificadores de publicidad o medición en Android, el tratamiento se sujeta también a la documentación y políticas de Google Play y Google aplicables, sin perjuicio de los derechos del Titular.

6.3. Transferencias internacionales

Si algún proveedor con acceso a datos se ubica en el extranjero, la transferencia se realizará conforme a las bases legales de la LFPDPPP y, cuando proceda, mediante las cláusulas contractuales o mecanismos permitidos por la normativa.

7. Derechos ARCO y derechos de titulares

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en posesión del Responsable y conocer las finalidades del tratamiento; Rectificar los datos inexactos o incompletos; Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades previstas, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual; y Oponerse al tratamiento para fines específicos.

También puede revocar el consentimiento al tratamiento de datos, cuando proceda, sin efectos retroactivos, y solicitar la limitación de divulgación de sus datos, en los casos previstos por la ley.

7.1. Procedimiento

Envíe un correo electrónico a contacto.snsoftware@gmail.com con el asunto «Ejercicio de derechos ARCO» o el derecho específico que desee ejercer.
El mensaje debe incluir, al menos: nombre completo del Titular, descripción clara de la solicitud, medio de contacto (correo o teléfono), copia simple de identificación oficial del Titular (y del representante legal, si actúa a nombre de otro), y el domicilio para oír notificaciones (si desea recibir respuesta en físico).
El Responsable responderá en los plazos y términos establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento. Puede solicitarse información adicional razonable para acreditar identidad.

8. Uso de cookies y tecnologías similares (sitio web delixmi_web)

El sitio web asociado al proyecto delixmi_web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para:

Mantener preferencias de sesión y seguridad básica.
Obtener métricas agregadas de tráfico y desempeño (p. ej. páginas visitadas, tiempo de visita).
Recordar, cuando aplique, ajustes de idioma o visualización.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían no comportarse correctamente sin ellas. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.

Cuando se usen cookies que impliquen tratamiento de datos personales identificables, se informará y, en su caso, se solicitará consentimiento conforme a la normativa aplicable.

9. Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP.

10. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales (incluidos plazos de prescripción), salvo que el Titular solicite su cancelación en términos legales y no exista deber de conservación.

11. Cambios al presente Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en prácticas de información, en el servicio o en la legislación.

Los cambios se publicarán en el sitio web o en la aplicación (p. ej. sección legal, pie de página o pantalla de configuración), indicando la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea relevante y la ley lo exija, se podrá solicitar un nuevo consentimiento o enviar notificación por medios razonables (p. ej. correo electrónico o aviso en la app).

Se recomienda revisar periódicamente este documento.

12. Autoridad competente y derecho a presentar queja

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta del Responsable, y presume que en el tratamiento existe alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a los procedimientos previstos en la normativa aplicable. Para mayor información: https://www.inai.org.mx/.

13. Consentimiento

Al registrarse, utilizar la aplicación, el sitio delixmi_web o marcar las casillas de aceptación habilitadas, el Titular manifiesta haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad Integral.

Este documento debe ser revisado por un especialista en protección de datos y privacidad en México para asegurar su adecuación a la operación real de Delixmi y a cualquier cambio normativo.